Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Select-Plattform

 

1. Bedingungen

1.1 Die Verwendung Ihres Select Codes und die dadurch ausgelöste Lieferung der von Ihnen gewählten Produkte richtet sich nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ausgewählte Produkte können entweder Geschenkgutscheine oder digitale Prepaid-Codes sein, die von Dritten (den Kartenherausgebern) herausgegeben werden. Mit Auswahl eines Produktes begründen Sie gleichsam ein eigenes Rechtsverhältnis mit dem jeweiligen Kartenherausgeber, welches dessen eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ihrer jeweils aktuellen Form unterliegt, die entweder in der Produktbeschreibung oder über einen Link innerhalb der Produktbeschreibung eingesehen werden können.

1.2 Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihren Select Code nutzen, um Ihre Auswahl an uns senden.  Sie können ihnen entnehmen, wer wir sind, wie wir Ihnen die Produkte zur Verfügung stellen, wie wir den Vertrag ändern oder beenden können, was zu tun ist, wenn es ein Problem gibt und andere wichtige Informationen.

 

2. Wer wir sind und wie Sie uns erreichen können

2.1 Wir sind die Blackhawk Network Germany GmbH, eine Gesellschaft mit Sitz in Köln, Deutschland.  Unsere Handelsregisternummer beim Amtsgericht Köln lautet HRB 83111 und unser Firmensitz ist Ludwigstraße 2-6, 50667 Köln.   

2.2 Unseren Kundendienst erreichen Sie per E-Mail unter shop@bhawk.de Für Anfragen können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Internetseite nutzen. Wenn wir Sie kontaktieren müssen, werden Ihnen an die E-Mail-Adresse oder Postanschrift schreiben, die Sie uns in Ihrer Auswahl angegeben haben. 

2.3 In diesen AGB schließen die Begriffe "schreiben" oder "schriftlich" auch E-Mails ein. Die Begriffe „auswählen“ oder Auswahl beziehen sich stets auf die Eingabe eines oder mehreren Select Codes und die Entscheidung für ein Produkt, welches wir Ihnen im Nachgang liefern werden.

 

 

3. Produkte

3.1 Die Abbildungen der Produkte auf unserer Website dienen der Veranschaulichung, und obwohl wir uns bemühen, die Farben korrekt darzustellen, können wir nicht garantieren, dass die Farbdarstellung Ihres Endgeräts die Farbe der Produkte genau wiedergibt.  Daher kann Ihr Produkt leicht von diesen Abbildungen abweichen. 

3.2 Wir behalten uns das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Webseite, die Produkte und die Dienstleistungen zu ändern, um rechtlichen Änderungen oder Änderungen der relevanten Gesetze und behördlichen Anforderungen Rechnung zu tragen oder um kleinere technische Anpassungen und Verbesserungen vorzunehmen, um beispielsweise eine Sicherheitsbedrohung zu beseitigen, die Ihre Nutzung der Website, der Produkte oder der Dienstleistungen nicht beeinträchtigen. Änderungen können auch vorgenommen werden, um bestehende Funktionen zu verbessern oder der Website und den Diensten zusätzliche Funktionen hinzuzufügen, um dem technischen Fortschritt Rechnung zu tragen, um angemessene technische Anpassungen an der Website und den Diensten vorzunehmen und um die kontinuierliche Funktionsfähigkeit der Website oder der Dienste zu gewährleisten.

 

Wenn wir Änderungen an diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen vornehmen (z. B. im Falle von rechtlichen oder behördlichen Änderungen, die sich auf unser Geschäft auswirken, oder von Änderungen an unserem Geschäft oder an Produkten und/oder Diensten), werden wir Sie mindestens zwei Monate im Voraus gesondert über diese Änderungen informieren, indem wir Ihnen eine E-Mail an die letzte von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden und die Änderungen deutlich sichtbar auf der Website veröffentlichen, und Sie in der Mitteilung an Ihre Rechte und die Auswirkungen Ihrer Erklärung oder deren Unterlassung erinnern. Die Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten mit Ablauf von zwei Monaten nach der Ankündigung als von Ihnen angenommen, sofern Sie nicht innerhalb von zwei Monaten nach Erhalt der Mitteilung widersprechen. Sie haben die Möglichkeit, diese Änderungen nicht zu akzeptieren sowie Ihren Vertrag mit uns zu kündigen. Sie können sich dann mit uns in Verbindung setzen, um Ihr Vertragsverhältnis mit uns zu beenden, bevor die Änderungen in Kraft treten, und erhalten eine Rückerstattung für alle bezahlten, aber nicht erhaltenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Sollte sich eine Änderung als ungültig oder aus irgendeinem Grund als nicht durchsetzbar erweisen, so ist diese Änderung abtrennbar und berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Änderungen oder Bedingungen.

3.3 Die Geschenkkarten können (i) ausschließlich bei dem Herausgeber zum Bezug von Waren aus der Produktpalette des Herausgebers eingesetzt werden. Einlösung bei Dritten ist ausgeschlossen, (ii) nicht dazu genutzt werden an Bankautomaten Geld abzuheben, (iii)  nicht dazu genutzt werden Geldbeträge an Dritte zu überweisen, (iv) nicht als generelles Zahlungsinstrument hinterlegt oder genutzt werden, (v) nicht gegen Geldsurrogate wie Devisen sowie Finanzinstrumente eingelöst werden.

Die Geschenkkarten verfügen nicht über eine IBAN.

Bei den Geschenkkarten

  • ist eine Rückgabe nicht möglich oder falls doch, dann nur durch Vorlage des noch werthaltigen Gutscheins und des dazugehörigen Kaufbelegs;
  • handelt es sich nicht um Marketplace-Gutscheine oder Prepaid-Kreditkarten;
  • ist eine Auszahlung von Guthaben durch den Herausgeber ausgeschlossen. Dies betrifft auch Restbeträge.

3.4 Die Guthaben auf Geschenkkarten oder digitalen Codes sind in der Regel nicht versichert.  In dem unwahrscheinlichen Fall, dass der Kartenherausgeber zahlungsunfähig wird, können nichteingelöste Prepaid-Guthaben ggf. verfallen.

3.5 Alle Geschenkgutscheine und digitalen Prepaid-Codes haben eine bestimmte Gültigkeitsdauer.  Nach Ablauf dieses Zeitraumes werden die Geschenkgutscheine und digitalen Prepaid-Codes ungültig und können nicht mehr eingelöst werden.  Eine Erstattung abgelaufener nicht eingelöster Guthaben ist nicht möglich.

 

 

4. Wie wir Ihnen die Produkte liefern werden

4.1 Für die Zustellung der Geschenkgutscheine an die von Ihnen angegebene Adresse, die bei einem physischen Geschenkgutschein in der Regel per Post erfolgt, fallen keine zusätzlichen Kosten an.  Wir sind bestrebt, Ihr Produkt so schnell wie möglich an Sie zu liefern, spätestens jedoch innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Absendung Ihrer Auswahl im Falle eines physischen Geschenkgutscheins, bzw innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Stunden nach Ablauf des Tages der Annahme Ihrer Auswahl im Falle eines digitalen Prepaid-Codes.

4.2 Sobald Sie Ihren Select Code eingegeben und die Bestätigung der getätigten Auswahl von uns erhalten haben, beschränkt sich unsere Leistungspflicht auf das für Sie reservierte Produkt. Gefahrübergang erfolgt mit Lieferung an Sie. 

4.3 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie Ihnen zumutbar sind.

4.4 Sie sind allein verantwortlich für die Prüfung der gelieferten Produkte und müssen uns innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der Lieferung per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wenn die von Ihnen erhaltenen Produkte falsch, beschädigt oder fehlerhaft sind und/oder andere Lieferabweichungen aufweisen. Sofern wir das Problem nicht lösen können, sind alle falschen, beschädigten oder fehlerhaften Produkte so schnell wie möglich an uns zurückzusenden.  Sie sind für den sicheren Rückversand bis zu uns verantwortlich, wir empfehlen den Versand per eingeschriebenem Brief.  Sobald wir die zurückgesendeten Produkte von Ihnen erhalten haben, liefern wir Ihnen ein gleichwertiges Ersatzprodukt.

4.5 Wir übernehmen keine Haftung für den Verlust von Produkten oder Verzögerungen bei der Lieferung, die auf Grund von falschen oder unvollständigen Informationen durch Sie eintreten.

4.6 Wenn Sie uns korrekte und vollständige Informationen gegeben haben, aber die von Ihnen ausgewählten Produkte nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden Ihnen ein gleichwertiges Ersatzprodukt liefern.  Wir empfehlen, dass Sie mindestens zehn (10) Werktage ab dem Datum der getätigten Auswahl des Produkts warten, bevor Sie eine Nachlieferung anfordern.   Sofern wir über den Kartenherausgeber die Möglichkeit haben, das Guthaben des nicht erhaltenen Originalprodukts auf das Ersatzprodukt umzuschreiben, können Sie das Original-Produkt vernichten, falls es später noch geliefert wird. Sofern wir diese Möglichkeit jedoch nicht haben, sind Sie verpflichtet, dass später eintreffende Originalprodukt umgehend an uns zurücksenden.

4.7 Wir haften nicht für Verzug durch Ereignisse, die wir nicht zu vertreten haben. Verzug tritt nicht ohne vorherige schriftliche Mahnung ein. 

 

5. Aussetzung des Vertrags

 

Wir behalten uns vor, die Verfügbarkeit der Plattform und/oder die Auslieferung bereits ausgewählten Produkts vorübergehend aussetzen bzw. zu unterbrechen, um a) technische Probleme zu beheben oder in diesem Zusammenhang kleinere technische Änderungen vorzunehmen, b) das Produkt an die Änderungen der einschlägigen Gesetze und behördlichen Anforderungen anzupassen und c) sonstige Änderungen am Produkt vorzunehmen.

 

6. Auswählen

6.1 Sie können die von Ihnen gewünschten Produkte ausschließlich durch Eingabe eines Select-Codes auswählen, welcher Ihnen von einem Dritten zur Verfügung gestellt wurde, der das von Ihnen ausgewählte Produkt zuvor von uns gekauft hat oder kaufen wird.

6.2 Select-Codes haben eine begrenzte Gültigkeitsdauer, wie mit dem jeweiligen Dritten, der Ihnen den Select Code zur Verfügung gestellt hat. Abgelaufene Select-Codes können nicht mehr verwendet werden.

6.3 Sie können mehrere Produkte mit einem Select Code auswählen Die Produktauswahl ist begrenzt und wurde von dem jeweiligen Dritten festgelegt, der Ihnen den Select-Code zur Verfügung gestellt hat.

 

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

7.1 Sofern Sie als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB bestellen, d.h. den Vertrag nicht zu einem Zweck abschließen, der Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, steht Ihnen ein 14-tägiges Recht zum Widerruf Ihrer Vertragserklärung zu. Über die näheren Einzelheiten hierzu werden Sie vor Abschluss der Bestellung belehrt.

7.2 In Bezug auf digitale Gutscheincodes, die sich nicht auf einem körperlichen Datenträger befinden, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn wir mit Ihrer Zustimmung mit der Ausführung des Vertrags, also der digitalen Übertragung des Gutscheincodes, vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen, Sie über das vorzeitige Erlöschen informiert, und Sie dieses bestätigt haben. Wir weisen darauf hin, dass wir den Vertragsschluss von der vorgenannten Zustimmung und Bestätigung abhängig machen können.

 

8. Probleme und Beschwerden

8.1 Bei Fragen oder Beschwerden zu den Produkten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter shop@bhawk.de. Für Anfragen können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Internetseite nutzen.

8.2 Die Europäische Kommission bietet eine Plattform für die Online-Streitbeilegung (OS), die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu finden ist.

8.3 Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren einer Verbraucherschutzstelle teil und sind dazu auch nicht verpflichtet.

 

9. Unsere Verantwortung für Verluste oder Schäden, die Ihnen entstehen.

9.1 Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung durch uns beruhen, haften wir unbeschränkt. Bei den übrigen Haftungsansprüchen haften wir unbeschränkt nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nicht, es sei denn, dass eine Pflicht verletzt wird, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist (Kardinalpflicht). Kardinalpflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung die andere Vertragspartei regelmäßig vertraut. Bei der fahrlässigen Verletzung einer Kardinalpflicht ist die Haftung beschränkt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

9.2 Wir liefern unsere Produkte ausschließlich für den häuslichen und privaten Gebrauch.  Wenn Sie die Produkte für kommerzielle, geschäftliche oder Weiterverkaufszwecke verwenden, haften wir Ihnen gegenüber in keinem Fall für entgangenen Gewinn, Geschäftsverlust, Betriebsunterbrechung oder Verlust von Geschäftsmöglichkeiten.

9.3 Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen auf eine andere Organisation übertragen.  Sie können Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nur dann auf eine andere Person übertragen, wenn wir dem schriftlich zustimmen.

9.4 Dieser Vertrag kommt ausschließlich zwischen Ihnen und uns zustande. Dritte haben keinem Anspruch aus diesem Vertrag und sind nicht zur Durchsetzung von Ansprüchen aus diesem Vertrag berechtigt.

9.5 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleiben die AGB im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorgaben.

 

9.6 Diese Bedingungen unterliegen dem deutschen Recht unter Ausschluss seiner Verweisungen auf das Internationale Privatrecht. 

 

Stand: Januar 2022